30日間解約保証の適用について

らくとくコース(毎月自動お届けコース)に初めてお申し込みいただいた方で既定の期間内に申請いただきますと、らくとくコースをご解約させていただきます。

使用した上で、「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた方に向けた制度です。

継続的にご使用頂ける前提で、特別価格にてご提供させて頂いております為、初回分お受取後まもないご解約はご遠慮頂いております。
7日以上ご継続使用した上で、ご申請くださいませ。

「30日間解約保証」の対象となりますのは、らくとくコース(毎月自動お届けコース)で初めて購入される方の、最初の1ヶ月目です。
単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターの方や、らくとくコース(毎月自動お届けコース)の2ヶ月目以降の場合は 対象になりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。
また、別名であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご解約保証制度の対象外とさせて頂きます。

お申込方法

【FAXにて申込み】
お電話頂いた後に、下記より専用申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みください。(FAX:03-6427-9223)

>>>30日間定期解約保証申込み用紙ダウンロード

【返送】
弊社にて解約保証申込用紙の確認後、お客様へ返品先住所をご連絡致します。ご返品は1週間以内にお手続きをお願い致します。
なお、「商品(開封済みでも可)・お買い上げ明細書」の2点をすべてご返品頂頂くようお願い致します。
「商品(開封済みでも可)・お買い上げ明細書」の2点をすべてご返品いただけない場合は解約保証の対象外となります。
※上記の「お買い上げ明細書」と「後払い請求書 兼 お届け明細書」は異なりますのでお間違いないようお気をつけください。「後払い請求書 兼 お届け明細書」の一部は領収証となりますので、必ずお客様のお手元に保管頂きますようお願いいたします。
また、配達記録が確認出来ない方法でのご返品による商品未着につきましては、解約保証の対象外となります。
ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返品ください。送付元の記載がない場合のご返品は承りかねます。

FAXと商品・お買い上げ明細書全ての受理の完了をもって30日間解約保証の適用となります。

尚、お買い上げ明細書の再発行はいたしませんので、必ずお客様のお手元に保管頂きますようお願いいたします。

期限内に弊社にてご返品の確認が出来ない際は通常通り2回目以降の商品を発送させていただきますので予めご了承ください。

【解約】
お客様からのご返品が確認でき次第、ご解約のお手続きをさせて頂きます。
解約の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

30日間解約保証お申込期間について

商品注文日から起算し20日以内にお電話を頂き、FAXを送信して頂きます。

※商品注文日から20日を過ぎてからの初回解約依頼は原則受付られませんのでご了承ください

ご返送頂いた「商品」「お買い上げ明細書」の到着及び解約手続き(到着後3日以内)の完了までをいいます。

【例 9月1日にらくとくコース(毎月自動お届けコース)にお申込みの場合】9月20日までがお電話での手続き期間です。9月21日(21日目)以降にご連絡頂いても対応致しかねますのでご注意くださいませ。

ご返送について

所定のお手続きの後、弊社からご連絡差し上げる住所へ返送ください。
※お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、受理致しかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。

ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。

【※注意※】
申請後弊社からメールをお届けしておりますので、メールに記載されております返送先住所あてに、必ず1週間以内に商品をご返送ください。この期間を過ぎてしまいますと、解約対応致しかねます。

必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返品ください。送付元の記載がない場合のご返品は承りかねます。

FAXと商品両方の完了をもって30日間解約保証の適用となります。

期限内に弊社にてご返品の確認が出来ない際は通常通り2回目以降の商品を発送させていただきますので予めご了承ください。