店舗名     ERUFLE

販売業者名   株式会社e.Cycle

販売責任者名   中谷裕一

所在地       150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル5F

お問い合わせ   各種お問い合わせ専用ナビダイヤル:0570-010-500

受付時間     平日10:0018:00(土日祝日除く)

ホームページURL  http://erufle.jp

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商品の販売について

お支払い方法

クレジットカード、コンビニ後払い(ミライバライ)のどちらかをご選択ください。

クレジットカード

VISAMASTERDINERSAMEXJCBがご利用いただけます。

お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

コンビニ後払い(ミライバライ)

●商品を受取った後にコンビニ・電子決済からお支払い頂くことができる便利なサービスです。
●請求書兼振込用紙は、商品を受取ってから5日程度でライフカード㈱より別送でお届けいたします。
●請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いいたします。
●ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
●ご注文後の住所の変更・転送は承れませんので予めご了承ください。
●審査に必要な範囲でお客様情報をライフカードへ提供します。
●ご本人様確認のため、ライフカードから電話が入る場合がございます。
●審査の際にライフカードからSMSを送らせて頂く場合がございます。
●審査により、1日以上発送が遅れる場合がございます。
●お客様は、こちらの利用規約(http://www.lifecard.co.jp/kiyaku/atobarai/)
に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ本サービスに申込むものとします。
●ミライバライに関するお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
●コンビニ後払い決済(以下「本サービス」と言います)のご利用者は、本サービスに係る調査・分析
与信管理・サービス向上等を目的として、ご利用者の本サービスのお支払い状況について、ライフカード㈱
から㈱e.Cycleに提供されることに同意するものとします

ERUFLEお客様センター】

ナビダイヤル:0570-010-500

営業時間:10時~18時(土日祝日除く)

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商品の引渡し期間

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(天候や交通事情により遅れる場合もございます。)
自動配送でのお申し込みの場合は、初回の発送日を目安に毎月商品を発送いたします。

【定期便(毎月自動お届けコース)お申込の場合】

2ヶ月目以降は初回発送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。

休日などの為、商品を前倒しで発送することがございますのでご了承下さい。

定期便(毎月自動お届けコース)は下記のコースが該当いたします。

・らくとくコース

・うららかコース

・かろやかコース

・【うらら酵素購入者様限定】すらり姫 限定コース

・【ケトジェンヌ 購入者様限定】すらり姫 限定コース

・REGRE リンクルセラム 購入者様限定コース

・うらら酵素 モニターコース(15日毎のお届けになります)

・お試しモニターコース

・リンクルコース

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定期便(毎月自動お届けコース)お申込の場合の休止・解約について

定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の14日前までに、お電話により受け付けます。14日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。

定期便の継続回数について
商品毎に定めた継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。

らくとくコース・うららかコース・リンクルコース・うらら酵素購入者様すらり姫限定コースは4回の継続が条件となっております

※かろやかコースは6回の継続が条件となっております

継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。

次回商品発送の14日前を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「ERUFLEお客様センター」までお問い合わせください。 (システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

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解約保証の適用について

お申込み頂きました商品毎に異なりますので下記をご参照ください

うらら酵素・すらり姫 はこちら

REGREリンクルセラム はこちら

ケトジェンヌ はこちら

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お試しモニターコース・モニターコース・すらり姫 ケトジェンヌ購入者限定コース(毎月自動お届けコース)お申込の場合の休止・解約について

お試しモニターコース・モニターコースは毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します)

継続的にご使用頂ける前提で、特別価格にてご提供させて頂いております為、初回分お受取後まもないご解約はご遠慮頂いております。

変更やキャンセルをご希望の場合は、次回お届け日の14日前までにお電話にてご連絡下さいませ(メール受付不可※初月解約除く
14
日前を過ぎ出荷手配に入ったお荷物は、そのままお受取りをお願い致します。

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「ERUFLEお客様センター」までお問い合わせください。

(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

初月解約希望のみ下記手続きをお願いしております

通常単品価格8,272円(商品代金税込7,538円+送料税込み734円)の

入金手続きが必要になります

詳しくは「ERUFLEお客様センター」までお問い合わせください

2か月目以降は次回お届け日の14日前までにお電話をして頂くだけで解約可能です

【解約】
お客様からのご返送が確認でき次第、解約のお手続きをさせて頂きます。
解約の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

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商品代金以外の必要料金

送料は全国一律680(税抜)となります。ただし弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担致します。

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コンビニ後払い(ミライバライ)の与信落ちについて

定期便(毎月自動お届けコース)初回商品・お試しモニターコース(毎月自動お届けコース)初回商品・単品コース(1箱・2箱セット・3箱セット・5箱セット)の商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。 お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずERUFLEお客様センターまでお電話ください。

ERUFLEお客様センター】

ナビダイヤル:0570-010-500

営業時間:10時~18時(土日祝日除く)

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お客様都合による返品について

「単品コース」「2箱セットコース」「3箱セットコース」「5箱セットコース」の各商品は、『未開封 』『未使用』でかつ商品到着後8日以内に【ERUFLEお客様センター】のナビダイヤルまでご連絡いただいた商品のみ受付致します。

「定期便(毎月自動お届けコース)・お試しモニターコース(毎月自動お届けコース)」の商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。 ご確認の上ご注文お願い致します。

返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。

追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。

商品不良などによる返品について

お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から8日以内に【ERUFLEお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。

ご返品にかかる費用は弊社にて負担させていただきます。着払いにてご返品ください。

商品到着9日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

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【ご返送宛先】

所定のお手続きの後、ERUFLEお客様センターのオペレーターから返送先住所をご案内させて頂きます。

お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、弊社では受理致しかねます。また、お送り頂いた商品をお返しすることも出来かねますのでご了承ください。

ERUFLEお客様センター

ナビダイヤル: 0570-010-500

受付時間: 月曜日から金曜日/10:0018:00迄(土日祝日除く)

ご連絡時にはご注文商品名・お名前・ご登録のお電話番号をお伝えください。


未成年者様のご利用について

ご注文フォームの生年月日から未成年者であることが明らかである会員様のご注文に関しては、親権者様または、後見人様の承諾を得て本商品をご購入されているものと認識いたしておりますことをご了承下さい。

※ご購入後に親権者様、または後見人様の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合、必ず親権者様、または後見人様よりERUFLEお客様センターまでご連絡ください。(トラブルを避けるためにも必ずお願い致します。)

上記連絡が無い場合「定期コース(自動お届けコース)」の2回目以降の商品が届いてからご連絡いただいても、返品・返金等ご対応は致しかねます。通常通りのご継続をお約束頂いておりますのでご了承ください。


転売禁止について

ERUFLEオンラインショップでは購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。 転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。 転売または譲渡がなされた場合は、商品の品質について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。